k_k_kloun (k_k_kloun) wrote,
k_k_kloun
k_k_kloun

ФОРМИРОВАНИЕ КЛИЕНТСКОГО ЗАПРОСА

Основная системная ошибка в формировании запроса к психологу происходит не столько по вине клиента ( который не обязан знать, как построить вопрос правильно), сколько от самого психолога.
Объясню на примере. Скажем, мужчина 25 лет, живущий с родителями, обращается в сообщество с рассказом о том, что родители его раздражают, хотя они и хорошие люди. Его выводят из себя попытки корректировать его жизнь, даже в вежливой форме. Он хотел бы меньше выходить из себя при контактах с родителями Все.
Не заглядывая в коменты, предвижу, что там будет. Рассказ о том, что ему нужны "мудрость и терпение". Вброс про "самых родных людей". Пара коментов с рекламой тренинга терпения и мудрости. Пара коментов , начиненных терминами ( и с рекламой специалистов по терпению и мудрости). Комент, маскирующийся под психоналитический, с богатым замахом на анализ детских травм. Предложение посетить гештальт-психолога ( арт-терапевта, псходраму,....)
Меж тем проблема проще. Нормальный гомосапиенс в 25 лет должен быть обособлен от родителей, и территориально тоже. Само по себе это не помешает им давать советы, но снижает саму частоту таковых,( и количество тем, по которым даются советы. Если присмотреться, половина из них направлены на необходимость обособиться, а вторая половина из этого вытекает) и,главное, это показатель здорового развития особи.
Молодой челоек тут же оговаривает, что переехать не может.( Вернее, не хочет, ибо....)
Что происходит, если он не может переехать? Всеми присутствующими ситуация считывается, как ненормальная. Он говорит о своем раздражении, не думая, что родителей ситуация раздражает не меньше, а больше, чем его. И выдержки им требуется столько же.
От чего же его ( и их) тут лечить? От нормальной реакции на отклоняющуюся ситуацию. От специалиста требуется "обмануть мозг". Подменить нормальную реакцию на иную.
Технически это возможно. Но требуется:
1. Оговорить это с клиентом.
2. Предупредить, ЧТО именно будет сделано.
3. Убедиться, что клиент согласен на такое развитие.
4. Сбалансироваться ( внутренняя проблема специалиста).
5. Затребовать других участников ситуации с тем, чтобы подавить И ИХ нормальные реакции, отсюда повторить с ними пунткы 1. и 2.
6. Еще раз сбалансироваться.
Теперь открываем коменты, (их может быть и двести) и ищем, найдется ли среди них хотя бы один, где мысль комментатора будет развиваться по описанному типу.
Subscribe

  • СЫР

    Сыр против мороженого за восемь копеек В свое время Басинский заметил, что Россия для Степновой тождественна болезни. Местом всеобщего…

  • Некоторые аспекты огоньков в конце тоннеля

    "Огонек" все. Закрылся старейший российский журнал "Огонёк". (Журнал выходил ещё в 19-м веке!) В разное время в легендарном журнале работали…

  • Секрет успеха автора

    Что необходимо для того, чтобы текст казался захватывающим? Стрельба, тайны, монстры. Все это любят с детства и до гробовой доски. В связи с этим…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 14 comments

  • СЫР

    Сыр против мороженого за восемь копеек В свое время Басинский заметил, что Россия для Степновой тождественна болезни. Местом всеобщего…

  • Некоторые аспекты огоньков в конце тоннеля

    "Огонек" все. Закрылся старейший российский журнал "Огонёк". (Журнал выходил ещё в 19-м веке!) В разное время в легендарном журнале работали…

  • Секрет успеха автора

    Что необходимо для того, чтобы текст казался захватывающим? Стрельба, тайны, монстры. Все это любят с детства и до гробовой доски. В связи с этим…